Rücktritt durch den Kunden
Ein Rücktritt ist bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Bei Rücktritt zwischen 14 und 7 Tagen vor Kursbeginn werden 50 % der Kursgebühr einbehalten. Bei Rücktritt weniger als 7 Tage vor Kursbeginn oder nach Kursbeginn ist die gesamte Kursgebühr fällig. Der Rücktritt ist schriftlich per E‒Mail an hallo@aqua‒stars.de zu erklären.
Erkrankung des Kindes
Bei nachgewiesener Erkrankung des Kindes (ärztliches Attest) über einen längeren Zeitraum wird gemeinsam eine individuelle Lösung gefunden – z.B. Verschiebung auf den nächsten Kurszyklus. Einzelne versäumte Einheiten können leider nicht nachgeholt oder erstattet werden.
Rücktritt durch aqua stars
aqua stars behält sich vor, einen Kurs abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder zwingende Gründe (z.B. Ausfall des Kursortes) vorliegen. In diesem Fall wird die bereits gezahlte Kursgebühr vollständig erstattet.